Динамический ретаргетинг: хватит сливать брошенные корзины
Вы сливаете бюджет. Если пользователь положил товар в корзину и ушел, а вы догоняете его баннером с логотипом компании – вы просто идиот, расписывающийся в собственной некомпетентности. 69.57% – средний показатель отказов на этапе корзины по индустрии. Это значит, что 7 из 10 ваших потенциальных покупателей, на которых вы уже потратили CAC, просто закрыли вкладку.
Динамический ретаргетинг (DPA) – это не магия, это базовый гигиенический минимум e-commerce. Но 80% рынка настраивают его так криво, что хочется выколоть глаза.
Ошибка 1: Окно ретаргетинга в 30 дней Зачем вы показываете товар человеку, который бросил корзину месяц назад? Он уже купил его у конкурента. Ваше окно – 1-3 дня максимум, с максимальным биддингом на первые 12 часов. Дожим должен быть агрессивным, быстрым и с релевантным оффером.
Ошибка 2: Отсутствие сегментации по среднему чеку Бросил корзину на 5 000 рублей и на 500 000 рублей – это два разных сценария. Почему вы крутите один и тот же креатив? Для высокого AOV вам нужен DPA с социальным доказательством (отзывы) или гарантией, а для низкого – тупой discount code на 5% с таймером в 24 часа.
Ошибка 3: Кривые фиды Если ваш data feed обновляется раз в сутки – вы продаете воздух. Пользователь кликает на ретаргетинг-баннер, переходит на сайт, а товара нет в наличии. Это минус к ROI и плюс к ненависти к вашему бренду. Настройте API-интеграцию, чтобы фид отстреливал изменения stock_status в реальном времени.
Как сделать нормально:
- Размечаете воронку эвентами (ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase) с передачей value и currency.
- Настраиваете cross-sell и upsell DPA кампании на тех, кто уже купил, исключая их из воронки брошенной корзины.
- Используете custom labels в фиде для маржинальных товаров. Зачем дожимать то, что не приносит прибыли?
Если ваш ROAS на DPA ниже 1000% – вы делаете что-то фундаментально не так. Перестаньте молиться на алгоритмы платформ и начните работать с данными.